# ユースケース

## デジタルオンボーディングシステム

![](https://1097513732-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LwWWN-Gla4aA9ONdCK6%2F-Lxxo3d6NwJjGo6WAJkA%2F-Lxxo58tXVkpztzOD82g%2Fintro-usecases-onboarding-demo.PNG?alt=media\&token=114845c1-d640-471f-828a-e626403d3b69)

### :small\_blue\_diamond: 背景

* オフラインのブランチオフィスへの訪問頻度の減少：場所と時間の制限&#x20;
* オンラインバンキングの増加：いつどもでも対応可能&#x20;
* パッシブセールスからアクティブセールスに移行&#x20;
* より多くの情報をベースにした迅速かつインテリジェントなコンサルティングの必要性&#x20;
* モバイル化の進展

### :small\_blue\_diamond: 目標

* ワンストップのモバイル資産管理システム&#x20;
* タブレットデバイスの使用
* タスク：口座開設、金融および投資コンサルティング&#x20;
* ユーザー：窓口、営業および管理スタッフ&#x20;
* 簡単かつ効率の向上：統合されたタスクプロセスと情報

### :small\_blue\_diamond:サービス

* 口座開設&#x20;
* 資産状況の報告&#x20;
* 投資分析レポート&#x20;
* 投資および財務情報&#x20;
* 金融商品情報

### :small\_blue\_diamond: システム構造

![](https://1097513732-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LwWWN-Gla4aA9ONdCK6%2F-Lxxo3d6NwJjGo6WAJkA%2F-Lxxo5uJg3XuefqJjO_7%2Fintro-usecases-onboarding-structure.PNG?alt=media\&token=102c47b1-08e6-401f-9901-8375b99304eb)

## ペーパーレステラーシステム

![](https://1097513732-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LwWWN-Gla4aA9ONdCK6%2F-Lxxo3d6NwJjGo6WAJkA%2F-Lxxo6NuCzlnYVPmEBza%2Fintro-usecases-paperless-structure.PNG?alt=media\&token=685dc6f4-b8b9-4fd9-a171-cd344c01b9cd)

### :small\_blue\_diamond: 背景

* 顧客が紙フォームに記入中に発生するヒューマンエラー&#x20;
* テラーによる、紙のフォームからコンピューターへのデータ入力が必要&#x20;
* 面倒な作業による窓口の生産性の低下&#x20;
* 紙フォームによるコストと労力が発生

### :small\_blue\_diamond: 目標

* 紙のフォームを削除し、電子帳票を使用&#x20;
* 電子ペンでタッチスクリーンモニターを使用&#x20;
* 間違いなくフォーム記入ができるように窓口担当者が簡単に案内が可能
* 窓口の生産性を向上&#x20;
* 紙のフォームのコストを削減

### :small\_blue\_diamond: 機能

* 顧客の入力画面は窓口のモニターおよびガイド画面と同期
* 強調表示されたフォーカスと蛍光ペンを使用し、ガイダンスモードでテラーが顧客の入力をガイド可能
* 顧客の入力を検証することにより、ヒューマンエラーを排除可能&#x20;
* 入力データをバックエンドまたはレガシーシステムに保存
* OZ Multi-Screen Viewerの実装
